优麒麟版本24.04不能升级，不能安装

新手入门
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关于优麒麟操作系统版本24.04

自己电脑安装的是优麒麟电脑系统版本是22.04，升级提示有新版本24.04。但是升级到最后未知原因升级不成功。

随后自己用优麒麟自带的启动器制作了优麒麟24.04启动U盘，安装到最后又是未知原因无法完成安装。自己以为是启动U盘有问题。又在Win7笔记本上用Ventoy制作了优麒麟电脑系统24.04启动U盘，安装也是到了最后，提示未知原因不能完成安装。

优麒麟电脑系统版本24.04不能升级，怎样解决？我的电脑是老电脑，64位，4G内存，英特尔处理器。
请高手帮忙！

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不要用iso直接安装，启动live桌面后再安装。

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我是先进入24.04模拟桌面，感觉打开文件等都很顺利，试用了一会才点击那个安装齿轮标记。安装开始一切都很顺利，就在完成安装的最后，提示未知原因，安装失败。